ペルソナ作成に活用する共感マップの効果的な使い方と実践例

こんな人におすすめ:

  • マーケティング担当者で顧客像を具体化したい方
  • UXデザイナーでユーザーの感情や思考を可視化したい方
  • 商品企画やサービス開発におけるターゲット分析担当者

プロンプト例:

ペルソナの基本プロフィールを提示します。そのペルソナの「見ているもの」「聞いていること」「考えていることと感じていること」「言っていること」「やっていること」「痛み」「利益」の各要素に基づいて共感マップを作成してください。マーケティング戦略に活かすため、具体的な行動や感情の詳細も含めてください。

プロンプト例の出力結果:

ペルソナ「30代女性、働く母親」の共感マップは以下の通りです。
見ているもの:育児情報サイト、仕事のメールやSNS
聞いていること:職場の同僚の成功話、子育て友達の悩み
考えていること・感じていること:仕事と育児の両立の難しさ、時間不足への不安
言っていること:「もっと効率的に時間を使いたい」
やっていること:時短家電購入、子供の教育情報収集
痛み:疲労感、自己時間の欠如
利益:家族との時間増加、ストレス軽減

この共感マップを基に、ペルソナの感情や行動に寄り添ったマーケティング施策やサービス開発が可能になります。

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