こんな人におすすめ：
- マーケティング担当者や営業職
- 顧客サービス担当者
- 中小企業の経営者やショップオーナー
プロンプト例
「顧客との信頼関係を強化するためのプログラムを設計してください。具体的には、ポイント付与や紹介報酬、パーソナライズされたサービスなどを含めた実践的な施策を提案してください。」
プロンプト例の出力結果
以下のような信頼関係構築プログラムを提案します。
1. ロイヤリティプログラム: 購入ごとにポイントを付与し、一定ポイントで割引や限定商品と交換できる仕組み。顧客の継続利用を促進します。
2. 顧客紹介プログラム: 既存顧客が新規顧客を紹介すると両者に割引特典を付与し、紹介の動機付けを強化。
3. パーソナライズされたコミュニケーション: 顧客の購買履歴や嗜好を分析し、適切なタイミングで個別の商品提案やキャンペーン案内を実施。
4. 優れた顧客体験（CX）の提供: 問い合わせ対応の迅速化や丁寧な接客を徹底し、安心感と満足度を高める。
5. 社会価値共創プログラム: 企業と顧客が一緒に社会貢献活動に参加する仕組みを作り、企業への信頼と共感を醸成。
これらを組み合わせることで、顧客の心理的な愛着（心理ロイヤリティ）と実際の購買行動（行動ロイヤリティ）を同時に高め、長期的な信頼関係を築くことが可能です。
