こんな人におすすめ：
- マーケティング担当者
- 営業担当者（セールスプロセスを改善したい方）
- 経営者や事業責任者で顧客接点の最適化を目指す方
プロンプト例：
「カスタマージャーニーとセールスプロセスを連携させる具体的な施策を説明してください。特にBtoB企業におけるマーケティングと営業の役割分担や連携強化のポイントについても詳しく教えてください。」
プロンプト例の出力結果：
カスタマージャーニーとセールスプロセスを連携させるためには、まず両部門で共通認識を持つことが重要です。具体的には、ペルソナを共有し、見込み客の属性やニーズを明確化します。次に、マーケティングが生成したリードに対してセールスがどのようにフォローアップするかのサービスレベルアグリーメント（SLA）を設定します。例えば、リードの優先度に応じたフォローアップ時期や頻度などを合意することが効果的です。また、カスタマージャーニーの各段階で顧客の課題や感情を把握し、その段階に適した情報提供や提案をマーケティングとセールスが連携して実施します。こうした取り組みによって顧客体験を最適化し、意思決定を促進できるため、最終的に営業成績やマーケティング効果の向上が期待できます。さらに、両部門の連携強化には定期的な情報共有とフィードバックの仕組みを設け、データを活用して効果測定と改善を繰り返すことも欠かせません。
