こんな人におすすめ：
- マーケティング担当者や経営者
- 顧客維持率向上を目指す営業・カスタマーサクセス担当
- 競合調査や市場分析に関心があるビジネスパーソン
プロンプト例：
「競合の顧客維持率分析に基づいたマーケティング戦略の立て方を教えてください。具体的な分析方法や活用例も含めて説明してください。」
プロンプト例の出力結果：
競合の顧客維持率を分析するには、まず競合他社の顧客数の推移や新規顧客獲得数を調査し、維持率を計算します。例えば、競合の月初顧客数から新規顧客数を引き、残った顧客数を初期顧客数で割る方法です。この数値を比較することで、競合の顧客満足度やロイヤルティの強さが推測できます。次に、3C分析のCompetitor（競合）視点から、競合がどのような施策で顧客維持に成功しているかを調査します。例えば、サービスの質、アフターサポート、定期購入プログラムなどです。これらの情報を元に、自社のマーケティング戦略を顧客ニーズに合わせて最適化し、顧客維持率向上に繋げる施策を立てます。NPS（ネットプロモータースコア）も活用し、顧客ロイヤルティの定量的な評価を行い、競合との差別化要素を明確にしましょう。合わせて、顧客維持率の測定方法や計算式も理解し、定期的なデータ分析で改善を図ることが大切です。
