こんな人におすすめ：
- 顧客体験（CX）の改善に取り組むマーケティング担当者
- カスタマーサポートやカスタマーサクセスの責任者
- DX推進や業務効率化を検討している経営者・マネージャー
プロンプト例：
「5Dサポートにおける顧客体験改善事例を3つ挙げ、それぞれの改善ポイントと期待される効果をわかりやすく説明してください。」
プロンプト例の出力結果のイメージ：
- 事例1：モバイルオーダー＆ペイの導入（例：スターバックス） – 店舗とデジタルの融合により注文の利便性が向上し、来店頻度と顧客満足度がアップ。
- 事例2：スマートショッピングカート（SSC）活用（例：トライアルカンパニー） – タブレットによる商品スキャンやクーポン配信で顧客の購買体験をカスタマイズ、決済もスムーズに。
- 事例3：パーソナライズされた情報提供（例：花王株式会社） – 顧客ごとのニーズに応じた情報配信で継続購入とロイヤルティ向上を実現。
これらの事例は5Dサポートの要素である「Discover」「Diagnose」「Design」「Deliver」「Drive」を活用し、顧客視点とデジタル技術の融合で体験価値向上を達成しています。
