こんな人におすすめ：
- マーケティング担当者や戦略立案者
- 顧客満足度向上を目指す商品企画担当者
- データ分析や顧客調査に基づく戦略実行に興味のある経営者
プロンプト例：
STPモデル（セグメンテーション、ターゲティング、ポジショニング）を用いたマーケティング戦略と顧客満足度調査の連携方法を具体的に説明してください。どのように顧客満足度調査の結果をSTP分析に活かし、効果的に市場でのポジショニングやターゲティングを行うか教えてください。
プロンプト例の出力結果：
STPモデルの各段階に顧客満足度調査を連携させることによって、より精度の高いマーケティング戦略が可能になります。まず、セグメンテーションでは調査データから顧客のニーズや満足ポイント、不満点を把握し、特徴ある顧客群に分類します。次に、ターゲティングでは、満足度の高い層や潜在的に満たされていないニーズを持つ層を選び出し重点的に狙います。最後に、ポジショニングにおいては、顧客満足度の高い要素を訴求ポイントとし、自社製品・サービスの独自性を明確化します。顧客満足度調査は、フィードバックとして定期的に活用し、STP分析のアップデートを促進することで競合との差別化を図り続けることができます。
具体的には、アンケートやインタビューによる満足度データを市場や競合分析と統合し、STP分析全体の根拠づけに用います。これにより、顧客の声に基づいたターゲット設計とポジショニングが可能となり、顧客ロイヤルティやリピート率の向上に寄与します。効果測定としては、施策後の顧客満足度変化や売上動向を追い、分析の精度向上に活かします。
このようにSTPモデルと顧客満足度調査を連携することで、市場理解と顧客ニーズの具体化が深まり、効果的なマーケティング戦略の構築につながります。
