- プロダクトマネージャーやマーケティング担当者
- 新規事業開発やUXデザイナー
- 顧客理解を深めたいビジネスパーソン
ジョブ理論のトレーニングプログラムを活用し、顧客が製品やサービスを利用する“ジョブ（課題）”を具体的に言語化・仮説化するためのプロンプト例です。
『ジョブ理論に基づき、特定の製品の利用者が達成したい目的やその時の状況、期待する成果、そして代替手段や障害となる要素をリストアップしてください。さらに、それらの仮説をレビューし、深掘りするための質問を提案してください。』このプロンプトにより、ジョブ理論の基本構成要素である“状況”、“動機”、“期待成果”、“障害物”、“代替手段”を体系的に洗い出し、チームでのレビューを促進するアウトプットが得られます。例えば、Sansan社のPdM向けトレーニングのように、既存機能に対して使われるシーンや利用者を明確にし、なぜその機能が必要なのかを深く理解することが可能です。このトレーニングを繰り返すことで顧客ニーズを的確に捉え、製品開発の方向性に活かせます。
さらに、ジョブマップやJ・O・B・Sフレームワークを組み合わせ、顧客の行動プロセスや代替策との比較検討を行うことで、説得力のある価値提案を組み立てることができます。こうした実践的トレーニングは新規事業の需要創造や進捗確認の視点も提供し、PDCAサイクルで改善を繰り返す際に非常に有効です。
