こんな人におすすめ：
- クレーム管理や顧客対応を担当しているプロジェクトマネージャー
- 顧客の声（VoC）を活用してサービス改善を図りたい方
- 品質管理や業務改善に取り組む企業担当者
プロンプト例：
クレーム分析プロジェクトのマネジメントにおいて、効率的なクレームデータ収集と分析手法を用い、関係部署への情報共有の流れと改善アクションの立案手順を教えてください。
プロンプト例の出力結果：
クレーム分析プロジェクトのマネジメントには、まずクレームの収集ポイントを各チャネル（通話記録、チャットログ、メールなど）に設定します。生成AIやテキストマイニングを活用してデータからキーワード抽出や感情分析を行い、問題のパターンや優先度を明確化します。そして、分析結果は定期的に関係部署にレポートで共有し、改善策の検討や実行を促します。プロジェクトマネージャーは責任分担を明確にし、改善ターゲットの選定や効果測定を通じて継続的改善を推進します。これにより、顧客満足度の向上と企業価値の創出が期待できます。
