こんな人におすすめ
- 自社の強みを顧客価値に変換したい経営者
- SWOT分析を活用した戦略立案が必要なマーケター
- 顧客満足度向上に取り組むブランド担当
プロンプト例
「SWOT分析における顧客価値創造について、具体的なプロセスと成功事例を教えてください。また、事業戦略に落とし込むためのポイントも知りたいです。」
プロンプト例の出力結果
SWOT分析は、自社の強み（Strengths）・弱み（Weaknesses）、外部環境の機会（Opportunities）・脅威（Threats）を整理することで、顧客価値創造に直結する戦略を導き出す有効な手法です。たとえば、独自の技術やブランド力という強みを活かし、市場のトレンドや顧客ニーズという機会に応じた施策を立案することで、競争優位性を確立できます[1][4]。
顧客価値創造の視点では、単に商品の特徴にとどまらず、顧客が感じる経験価値全体を分析単位とし、事業体・組織全体の経営資源を活用することが重要です[2]。また、競合との比較やM&Aなど外部要因も考慮し、顧客満足度やブランド信頼を高める戦略をPDCAサイクルで継続的に改善していくことが求められます[1][3]。
