シェアードサービスのサービスイノベーションで企業変革を実現する方法

こんな人におすすめ:

  • 企業のコーポレート機能担当者
  • シェアードサービスセンター(SSC)の管理者・責任者
  • 業務改善やDX推進に関わるビジネスリーダー

プロンプト例:

『シェアードサービスのサービスイノベーションにおける最新トレンドとDX活用の成功事例を整理してください。さらに、日本企業に適したSSCの進化モデルについても提案してください。』

プロンプト例の出力結果:

シェアードサービスのサービスイノベーションでは、デジタルトランスフォーメーション(DX)の推進が鍵となっています。AIやRPAの活用で業務効率化のみならず、不正検知やリスク管理など高度な付加価値が生まれています。2020年代からのシェアードサービス4.0では、SSC(シェアードサービスセンター)が蓄積した膨大なローデータを分析・活用し、新たな知見を創出することでサービスの質が向上しています。日本企業向けには、従来の効率化に加え、CoE(センターオブエクセレンス)やBP(ビジネスパートナー)機能を兼ね備えた「日本型SSCの進化2.0」モデルが提唱されており、企業全体のデジタル人材不足やガバナンス強化の課題解決に貢献します。加えて、多部門間の共創型BPX業務変革モデルの採用により、ビジネス価値の最大化が期待されています。これらの取り組みは、2025年以降も23%以上の市場成長が予測されるシェアードサービス市場において、競争力強化の重要ポイントとなっています。

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