問題管理のケーススタディ:現場で役立つ実践的な解決手法の解説

こんな人におすすめ:

  • 問題管理のスキルを磨きたい管理職・リーダー
  • 現場の課題解決能力を向上させたいビジネスパーソン
  • 教育・研修で実践的なケーススタディを活用したい研修担当者

プロンプト例:

「問題管理のケーススタディを用いて、課題の特定・原因分析・再発防止策の提案を行う方法のステップを示してください。また、具体的なケースを想定した解決策例も教えてください。」

プロンプト例の出力結果:

問題管理のケーススタディは、以下のステップで進めることが効果的です。
1. 問題の特定:発生した問題を明確にし、関係者間で共通理解を持つ。
2. 現状分析と原因究明:原因を事実と意見に分けて客観的に分析する。市場や組織の内外要因を把握することが重要。
3. 解決策の検討と立案:複数の対策案を出し、効果や実現性を評価して最適な方法を選ぶ。
4. 実施とフォローアップ:解決策を実行し、その効果を測定。再発防止のための運用改善を図る。

【具体例】
ある営業所で売上目標が未達成(実績80%)という問題があった場合、人口減少だけでなく市場調査の不足やリーダーシップの欠如、教育体制の問題点を洗い出し、それぞれに対する具体策を立てます。例えば、営業教育の充実や副所長のマネジメント能力向上研修を導入することが考えられます。

このように、ケーススタディを活用することで、問題の根本原因を把握し、実務に即した解決策を得られます。管理職研修やチームの階層別教育にも効果的で、職場の課題解決力向上につながります。

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