相手に質問してコミュニケーションを促進する効果的な方法と実践例

こんな人におすすめ

  • 営業やカスタマーサポートの仕事をしている方
  • チーム内コミュニケーションを円滑にしたいマネージャー
  • 対人スキルを向上させたいビジネスパーソン

プロンプト例

「相手に質問をしてコミュニケーションを促進するにはどんな質問が効果的ですか?効果的な質問テクニックと具体例を教えてください。」

プロンプト例の出力結果(想定)

コミュニケーションを促進するには、オープンクエスチョン(例:何を、どのように、なぜといった問い)が効果的です。相手が自由に話しやすくなり、対話が深まります。
また、相手の答えを繰り返し共感を示す「パラフレーズ」や、相手の話に興味を持ち適切なタイミングで相づちを打つことも大切。質問は1回に1つに絞り、質問攻めにならないよう注意しながら、褒めや自己開示も交えると信頼関係が築けます。
具体例としては、「最近のお仕事で一番印象に残ったことは何ですか?」「その時どんな気持ちでしたか?」など、相手の考えや感情を引き出す質問が有効です。

このように質問をコツよく使うことで、相手が話しやすくなり、心理的距離が縮まり、円滑なコミュニケーションが期待できます。

タイトルとURLをコピーしました